いつも「メダロットＳ」をご利用いただき、誠に有難うございます。
6月16日（火）にアプリ内お知らせ及び公式Twitterにてお客様にご報告させて頂いたピックアップガチャ★3パーツの確率表記の不具合の件につきまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
また、初報のタイミングから事象の調査及び対応方法の検討・検証に時間を要したため、本件対応についてのお知らせにお時間を頂戴しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
関係者一同深く反省し、本件についての調査を進行したところ、過去実施致しましたピックアップガチャ（以下「PUガチャ」）及びスポットライトガチャ（以下「SLガチャ」）においても共通の不具合があったことが分かりました。
本件事象の詳細について皆様にご説明するとともに、今後の対応につきましても、あわせてご報告させて頂きます。
6月16日（火）にアプリ内お知らせ及び公式Twitterにてお客様にご報告させて頂いたピックアップガチャ★3パーツの確率表記の不具合の件につきまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
また、初報のタイミングから事象の調査及び対応方法の検討・検証に時間を要したため、本件対応についてのお知らせにお時間を頂戴しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
関係者一同深く反省し、本件についての調査を進行したところ、過去実施致しましたピックアップガチャ（以下「PUガチャ」）及びスポットライトガチャ（以下「SLガチャ」）においても共通の不具合があったことが分かりました。
本件事象の詳細について皆様にご説明するとともに、今後の対応につきましても、あわせてご報告させて頂きます。
補填ルビーの配布につきまして、下記期間中に実施すべく準備進行しております。
7/8（水）15時
※プレゼントボックスで確認できない場合は一度アプリを閉じて再度お試しください。
7/8（水）15時
※プレゼントボックスで確認できない場合は一度アプリを閉じて再度お試しください。
発生期間
2020年1月23日～2020年6月16日 18:15
対象ガチャ
期間中に実施したPUガチャ及びSLガチャとなります。
不具合の内容
ガチャ詳細ページに表示する★3パーツの個別の確率表記において、実際の提供割合より0.003%～0.009%の幅で高く表記されてしまう誤った表記内容となっておりました。表記に不具合のあった該当箇所については、以下の画面、赤枠部分をご覧ください。
2020年1月23日～2020年6月16日 18:15
対象ガチャ
期間中に実施したPUガチャ及びSLガチャとなります。
不具合の内容
ガチャ詳細ページに表示する★3パーツの個別の確率表記において、実際の提供割合より0.003%～0.009%の幅で高く表記されてしまう誤った表記内容となっておりました。表記に不具合のあった該当箇所については、以下の画面、赤枠部分をご覧ください。
なお、同じくガチャ詳細ページに表示しております全★3メダロットパーツ提供割合の合計値については実際の提供割合と等しい表記内容（★3メダロットパーツ：17%）となっておりました。
各PU/SLガチャごとの表記差異につきましては以下の表の通りです。
※上記表中の「復刻ビーストマスター」につきまして、表中の記載に誤植がございました。現在は表の修正が完了しております。重ねてお詫び致します。
なお、本件不具合については6/16(火)18：15 の緊急メンテナンスにて修正対応が完了しております。
発生原因
ガチャ詳細ページに表示する★3パーツの確率表記について、確率アップ機体を「含む」数値にて割り算を行い表記すべきところ、確率アップ機体を「含まない」数値にて割り算を行い表記する誤った処理となっておりました。
例：ディアステージPUガチャの場合、★3パーツ提供割合17%を140パーツ（35機体×各4部位パーツ） で割った0.121%と表記すべきところ、17%を136パーツ（34機体×各4部位パーツ）で割った0.125%で表記しておりました。
また、ガチャ詳細ページ最下部に記載しております、注意書き表記についても誤りがございました。
【誤】
確率は表示上小数点3位で四捨五入しているため、合計が100%にならないことがあります。
【正】
確率は表示上小数第3位未満を切捨てしているため、合計が100%にならないことがあります。
実際の確率表記は切り捨てで行われていますが、注意書きが誤って四捨五入の表記となっていた、というものでございます。こちらについては本日修正を進行いたします。
⇒6/19（金）のメンテナンスにて修正が完了いたしました。
なお、本件不具合については6/16(火)18：15 の緊急メンテナンスにて修正対応が完了しております。
発生原因
ガチャ詳細ページに表示する★3パーツの確率表記について、確率アップ機体を「含む」数値にて割り算を行い表記すべきところ、確率アップ機体を「含まない」数値にて割り算を行い表記する誤った処理となっておりました。
例：ディアステージPUガチャの場合、★3パーツ提供割合17%を140パーツ（35機体×各4部位パーツ） で割った0.121%と表記すべきところ、17%を136パーツ（34機体×各4部位パーツ）で割った0.125%で表記しておりました。
また、ガチャ詳細ページ最下部に記載しております、注意書き表記についても誤りがございました。
【誤】
確率は表示上小数点3位で四捨五入しているため、合計が100%にならないことがあります。
【正】
確率は表示上小数第3位未満を切捨てしているため、合計が100%にならないことがあります。
実際の確率表記は切り捨てで行われていますが、注意書きが誤って四捨五入の表記となっていた、というものでございます。こちらについては本日修正を進行いたします。
⇒6/19（金）のメンテナンスにて修正が完了いたしました。
補填内容
本件の補填について関係者で協議した結果、PU/SLガチャを回した回数の多い方ほど、誤表記による不利益を受けている状況であると判断し、以下の方針で個別の補填対応を取らせて頂きます。
今回の表記不具合は★3パーツの確率表記の差異がPU/SLガチャによって0.003%～0.009%の幅で発生したものになりますが、こちらPU/SLガチャで提供しております全★3パーツ合計の正しい確率17％と、誤表記に基づく全★3パーツ合計の確率の差分をとりますと0.408％～1.048%の幅で差異が生じていたこととなります。
こちらについて、本来の全★3パーツ合計の確率より上記数値分高い期待をさせてしまっていたこととなりますので、こちらの最大値となる1.048％を小数点以下切り上げした2％を補填の基準とし、該当する全PU/SLガチャにおけるアカウントIDごとの累計消費ルビー数に応じて、無償ルビーを配布する形で補填させて頂きます（小数点以下は切り上げ）。
補填対応のスケジュール
6月末～7月上旬を目途に補填ルビーの配布対応を各アカウントに対して実施させて頂く予定です。該当するPU/SLガチャにおける全ユーザーアカウントごとの消費ルビー数の集計を行うにあたり、多量のデータ処理・解析を行う必要があります関係上、お時間を頂戴し申し訳ありません。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
また、本件補填対応を遂行するにあたりデータの取得・設定等の対応のため、メンテナンスを以下の予定で実施させて頂きます。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。
6/19（金）18:45～19:15予定
6/25（木）15:00～16:00予定
※時間は前後する場合がございます。
改めまして、この度は「メダロットＳ」をお楽しみ頂いている皆様に不信感を抱かせる不具合を起こしてしまい、大変申し訳ありませんでした。また、長期間に渡り本件不具合を発見・是正することができなかったことについて不甲斐なく感じております。関係者一同深く反省し、改めて本作をより皆様に楽しんで頂けるサービスになるよう取り組んで参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
メダロットチーム一同
本件の補填について関係者で協議した結果、PU/SLガチャを回した回数の多い方ほど、誤表記による不利益を受けている状況であると判断し、以下の方針で個別の補填対応を取らせて頂きます。
今回の表記不具合は★3パーツの確率表記の差異がPU/SLガチャによって0.003%～0.009%の幅で発生したものになりますが、こちらPU/SLガチャで提供しております全★3パーツ合計の正しい確率17％と、誤表記に基づく全★3パーツ合計の確率の差分をとりますと0.408％～1.048%の幅で差異が生じていたこととなります。
こちらについて、本来の全★3パーツ合計の確率より上記数値分高い期待をさせてしまっていたこととなりますので、こちらの最大値となる1.048％を小数点以下切り上げした2％を補填の基準とし、該当する全PU/SLガチャにおけるアカウントIDごとの累計消費ルビー数に応じて、無償ルビーを配布する形で補填させて頂きます（小数点以下は切り上げ）。
補填対応のスケジュール
6月末～7月上旬を目途に補填ルビーの配布対応を各アカウントに対して実施させて頂く予定です。該当するPU/SLガチャにおける全ユーザーアカウントごとの消費ルビー数の集計を行うにあたり、多量のデータ処理・解析を行う必要があります関係上、お時間を頂戴し申し訳ありません。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
また、本件補填対応を遂行するにあたりデータの取得・設定等の対応のため、メンテナンスを以下の予定で実施させて頂きます。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。
6/19（金）18:45～19:15予定
6/25（木）15:00～16:00予定
※時間は前後する場合がございます。
改めまして、この度は「メダロットＳ」をお楽しみ頂いている皆様に不信感を抱かせる不具合を起こしてしまい、大変申し訳ありませんでした。また、長期間に渡り本件不具合を発見・是正することができなかったことについて不甲斐なく感じております。関係者一同深く反省し、改めて本作をより皆様に楽しんで頂けるサービスになるよう取り組んで参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
メダロットチーム一同